Política de Privacidade

1. Introdução

A NF-e Expert (CNPJ: 19.448.538/0001-91), doravante denominada "Empresa", está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nosso site.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato disponível em nosso site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone com DDD
• CNPJ (quando informado voluntariamente)
• Mensagem (quando informada voluntariamente)

Além disso, coletamos automaticamente:

• Endereço IP — para fins de segurança e prevenção contra abusos
• Data e hora do envio — para registro e rastreabilidade
• Dados de navegação — por meio de cookies e ferramentas de analytics (quando habilitadas)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com você para atender à sua solicitação de informações sobre nossos serviços
• Enviar propostas comerciais e informações relevantes sobre o NF-e Expert
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Prevenir fraudes e abusos no formulário de contato
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento — ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente com o tratamento dos dados para as finalidades descritas
• Legítimo interesse — para entrar em contato e oferecer informações sobre nossos serviços
• Cumprimento de obrigação legal — quando aplicável

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados pessoais são armazenados de forma segura e acessados apenas por colaboradores autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados coletados pelo formulário de contato são armazenados pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou conforme exigido pela legislação vigente.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços — que auxiliam na operação do site e no atendimento (ex.: serviço de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade
• Autoridades legais — quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial

7. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção "Contato do Encarregado" abaixo.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de analytics. Os cookies utilizados podem incluir:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site (ex.: sessão do formulário)
• Cookies de analytics — para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics, quando habilitado)
• Cookies de marketing — para rastreamento de campanhas (Meta Pixel, quando habilitado)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Consulte as configurações do seu navegador para mais informações.

9. Termos de Uso

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os seguintes termos:

• O conteúdo deste site é fornecido apenas para fins informativos sobre os serviços do NF-e Expert
• É proibido o uso de mecanismos automatizados (bots, scrapers) para coletar dados deste site
• O formulário de contato deve ser utilizado exclusivamente para solicitações legítimas de informação sobre nossos serviços
• A Empresa reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do site a qualquer momento
• Todo o conteúdo, marcas e logotipos exibidos são de propriedade da Empresa ou licenciados por ela

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.